2025未來空間大會，激發(fā)家居行業(yè)線上線下生意新增長

2024年，家居消費線下市場穩(wěn)步回暖，抖音平臺的海量家居用戶，為家居商家的線上增長，提供了巨大的空間，巨量引擎電商+團購+線索的立體生意經(jīng)營模式，成為家居生意增長的重要引擎。

11月27日，2025未來空間大會在海南·三亞正式舉辦。巨量引擎從全域視角帶來線上線下生意的解決方案，助力不同類型的家居客戶在平臺找到適合自己的生意增長路徑。

01 全域爆發(fā)，以確定性驅(qū)動電商增長

當(dāng)前，抖音電商已成為領(lǐng)跑家居行業(yè)生意增長的確定性陣地。巨量引擎相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，24年家居行業(yè)GMV同比增長42%，增速領(lǐng)先各大線上電商平臺，多個細分行業(yè)持續(xù)高速增長；GMV過億商家增長31%，GMV破千萬商品數(shù)增長36%，高效推動了家居生意增長。

而抖音電商家居生意澎湃增長，源于流量的確定性。巨量引擎以商家需求為核心，抖音電商覆蓋短視頻、直播、搜索、商城等全域場景，基于內(nèi)容推薦的流量和基于搜購行為的流量相互協(xié)同，共同推動了商家生意的增長。

那么，商家如何才能在抖音電商平臺上獲得更多流量？巨量引擎表示，做好「CORE」經(jīng)營方法論可以讓各項經(jīng)營指標表現(xiàn)突出，生意增速比行業(yè)均值高出141%。

優(yōu)價貨全

首先，“優(yōu)價貨全”是穩(wěn)定經(jīng)營的起點，以“貨全”吸引顧客，滿足用戶多樣化的需求；以“優(yōu)價”留住顧客，才能為店鋪持續(xù)引流。商家需要形成“爆品+新品+存量品”矩陣，依據(jù)不同的貨盤定位，在內(nèi)容場和貨架場上采取有側(cè)重的投入策略。此外，商家需要搭建更成熟的“貨架運營”體系，以精細化運營驅(qū)動增長。做好商品卡、搜索、商品全域推廣，可以進一步提升運營效率，助力全域經(jīng)營爆發(fā)。

做全域內(nèi)容

做好全域內(nèi)容，是驅(qū)動商家生意增長的重要引擎。商家可以通過“內(nèi)容IP/短劇升級內(nèi)容”，打造具有影響力和吸引力的家居內(nèi)容IP，提升用戶關(guān)注。“交易”方面，內(nèi)容直播間是助力場景賣貨的放大器，可以將商品展示與內(nèi)容創(chuàng)作相結(jié)合，讓消費者在享受娛樂的同時，也能輕松完成購物。此外，抖音電商可通過“達人短直聯(lián)動”，借助達人的影響力和粉絲基礎(chǔ)，實現(xiàn)精準營銷和高效轉(zhuǎn)化，進一步推動家居生意增長。

提營銷規(guī)模

最后，在營銷放大方面，做好節(jié)點爆發(fā)和廣告協(xié)同很重要。商家要通過“做好平臺/品牌節(jié)點規(guī)劃”，精準把握市場趨勢和用戶需求，制定針對性的營銷策略，讓家居商家實現(xiàn)節(jié)點生意爆發(fā)。用好品牌廣告和效果廣告組合，也會在抖音電商的全域場景下發(fā)揮指數(shù)級的新效能。

以林氏家居為例，品牌通過全渠道經(jīng)營策略實現(xiàn)了生意高爆發(fā)。林氏以一款特色包包椅做引流，再將桌椅沙發(fā)等多品類組成「松弛感系列」，邀請頭部達人王七葉直播推廣，配合總裁直播間和東方甄選等達播策略，真正實現(xiàn)聲銷雙收。同時，在開新日期間，林氏持續(xù)投入了開屏、星推、商城首秀等資源，從曝光到種草到轉(zhuǎn)化，有效激發(fā)了生意新增量，也為其他家居商家提供了可借鑒的范例。

02 雙線經(jīng)營，品店協(xié)同放大門店生意

據(jù)線上數(shù)據(jù)顯示，近兩年受上游房地產(chǎn)下行的影響，家居行業(yè)的零售規(guī)模增速逐漸放緩。并且隨著家居用戶消費觀念發(fā)生改變，線上線下結(jié)合已成為主流決策方式。從行業(yè)發(fā)展階段來看，家居行業(yè)已邁入存量時代，線上對線下生意的助力越發(fā)重要。

做好團購經(jīng)營

以往線下生意模式以電話客資為主，冗長的成交鏈路讓線索有效性相對較弱，針對此問題，可以通過團購經(jīng)營驅(qū)動非閉環(huán)線索行業(yè)的商家走向閉環(huán)交易。從流量數(shù)據(jù)看，團購經(jīng)營有更豐富的流量優(yōu)勢，自然流量占比高達70%；并且在團購交易的鏈路中，用戶線上購買訂單，再到線下核銷升改單，鏈路更加清晰完整；從工具來看，抖音來客作為很好的管理抓手，可以用豐富的數(shù)據(jù)板塊幫助商家更清晰地指導(dǎo)生意方向。

24年作為家居團購經(jīng)營的“元年”，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的品牌案例，他們借助團購交易取得了品牌生意增長。例如九牧衛(wèi)浴，打造1299元超高性價比馬桶，通過爆款產(chǎn)品幫助門店引流高意向客戶；林氏家居，以大額折扣券鎖定線上高意向客戶，助力門店成交；年輕家，以引流到店為核心，通過9.9元低價引流券+線下促單的門店服務(wù)體系，實現(xiàn)高效積累訂單。

做好線索獲客

在交易轉(zhuǎn)型中，不同類目的商家面臨不同程度的挑戰(zhàn)，尤其是家居家裝企業(yè)和定制行業(yè)，用戶決策路徑長，難度尤為突出。為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，平臺在線索獲客模式上進行了重點布局，旨在幫助行業(yè)商家實現(xiàn)經(jīng)營效率提升。

作為目前家居行業(yè)最主流的線索獲客模式，私信推廣占比已超過55%。為了進一步提升私信場景下的獲客效率，平臺官方客服不斷優(yōu)化語義分析，通過分行業(yè)訓(xùn)練模型，助力商家降本增效。據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，使用官方客服的商家，CVR（轉(zhuǎn)化率）提升10%，同時有效率也有5%-10%的提升。

除私信推廣外，平臺推出了商品詳情頁推廣、POI頁推廣等多種獲客方式；同時，針對高意向用戶的獲取，平臺還推出了深轉(zhuǎn)直投模式，可幫助商家直接獲取有效線索用戶。在跑量不受損的情況下，有效成本降低10%-20%，幫助商家實現(xiàn)高效獲客。

為幫助商家更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)線上線下融合高效經(jīng)營，大會提出2025年線下生意新策略——團購5A、生服IP與本地品專將引領(lǐng)生意新增長。

首先，團購5A可幫助商家識別從線上團品購買到線下核銷人群的清晰路徑，幫助商家更科學(xué)地做好團購生意經(jīng)營。對于尚未開通團購版巨量云圖的商家，建議盡快行動，充分利用這一工具提升經(jīng)營效率。

其次，2025年平臺將更加關(guān)注生服IP打造，平臺計劃推出更多城市IP，助力商家在區(qū)域市場實現(xiàn)品牌滲透。

最后，品專是團購經(jīng)營的必選產(chǎn)品，交易數(shù)據(jù)顯示40%~50%GMV都源于搜索，提前布局本地品專將幫助商家鎖定搜索流量，實現(xiàn)生意增長。

最后會上提出，2025年平臺將細分場景為商家提供更針對性的服務(wù)。基于門店的培養(yǎng)賦能，平臺將投入億級流量資源、千萬級陪跑扶持資源，一起助力家居行業(yè)門店的線上轉(zhuǎn)型，助力線下生意增長。

結(jié)語

本次大會還頒布了Home M3年度電商先鋒獎、Home M3年度線索經(jīng)營獎、Home M3年度團購創(chuàng)新獎、Home M3年度種草營銷獎、Home M3年度互動創(chuàng)新獎、Home M3年度卓越經(jīng)銷商獎等多個獎項，為家居行業(yè)打造了一系列專屬營銷榮譽標桿，為家居企業(yè)提供更具有參考價值的營銷方向與思路。

巨量引擎通過精心打造的電商營銷、線索、團購三大解決方案，直擊家居品牌的經(jīng)營難題，為家居生意挖掘出了新增長點。展望未來，2025巨量引擎將持續(xù)依托其全域經(jīng)營思維，充分鏈接線上線下經(jīng)營場景，引領(lǐng)家居生意實現(xiàn)跨越式的增長。（編輯：楊艷）

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