世界視訊！安徽績溪農(nóng)商銀行“常叩門” ，“叩”進(jìn)民心暖人心
(資料圖片)
本報記者李健“婆婆您看下，這是新?lián)Q好的第三代社保卡，您拿好。”安徽績溪農(nóng)商銀行的工作人員將一張嶄新的社保卡交到老婆婆手中。
該行在日常走訪中了解到，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的老年人由于身體原因不能到網(wǎng)點辦理第三代社保卡的升級服務(wù)，為解決高齡、臥病在床等特殊群體的社保卡辦理“急難愁盼”問題，績溪農(nóng)商銀行組建上門服務(wù)小分隊，攜帶移動設(shè)備穿梭在各個鄉(xiāng)村，開展第三代社保卡制卡、激活“一站式”辦理服務(wù)，把服務(wù)送到群眾心坎上。
活動前期，該行工作人員通過微信群、電話、短信等渠道預(yù)先通知，隨后驅(qū)逐村逐戶上門辦理社保卡升級換代服務(wù)。同時，工作人員還向群眾講解如何用手機(jī)進(jìn)行養(yǎng)老保險待遇認(rèn)證、查詢養(yǎng)老金發(fā)放明細(xì)等常用社保服務(wù)，讓老年人在“智慧社保”服 務(wù)中“不掉隊”。
一次次叩門，一句句叮囑，老人們真切感受到了績溪農(nóng)商銀行的關(guān)心、關(guān)愛。暖心上門服務(wù)既免去老年人來回奔波之苦，也做到了合規(guī)與溫情服務(wù)兩不誤，彰顯了績溪農(nóng)商銀行“一心只為您”的服務(wù)初心。
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