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啄木鳥投訴平臺周報：警惕所謂“跨境電商”虛假宣傳

來源：中國網財經時間：2023-03-06 16:56:03

中國網財經3月6日訊上周(2023年2月27日至2023年3月5日)，啄木鳥投訴共收到有效投訴240則，投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業。

(資料圖片)

據統計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主：網絡借貸投訴主要以暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

值得注意的是，隨著短視頻的普及，有不少企業借“跨境電商”、“TikTok運營培訓”、“海外抖音直播課”、“企業微信APP推廣賺錢”等招牌對外銷售課程，其中包括誘導在校學生貸款等行為，且投訴人表示課程質量差、后期退費困難，甚至繳費后被投訴人失聯。

警惕所謂“跨境電商”虛假宣傳

中國網旗下啄木鳥投訴平臺近期接到多則所謂“跨境電商”的投訴，被投訴人為北京旭旸企業管理有限公司、編號為1677588771198的投訴顯示：通過“易鑫學堂”免費直播課里下單了5780元的跨境電商課程及服務，承諾的是：免費幫助學員注冊開店店、店鋪裝修上架運營等等、手把手指導學員學會運營等等，合同里面寫明直播課和視頻課穿插學習，還給開具發票，但錢交了、合同簽了，既沒有直播課也沒有開具發票，只有一個企業微信號易鑫學堂黃老師(他們所謂的老師太多了)的有一搭沒一搭的回復下信息而且很不專業，還說沒有直播課，之前聯系的老師也聯系不上了。

而類似的投訴上周并不少見。

被投訴人為西安綠豆芽信息科技有限公司、編號為1677686139209的投訴顯示：假宣傳承諾，教我做企業微信APP推廣賺錢，支付了20000元費用。承諾的指導培訓和技術支持，給我提供市場做推廣，在我給公司支付費用后，也沒有給我提供什么指導服務，給他們發消息也不回，導致現在做推廣也沒有賺到錢，現在也聯系不到他們公司。即使聯系上也是一個推卸一個，沒有人搭理我。

除此之外，上周涉及武漢瑞卡迪電子商務有限公司有4條投訴，內容均與所謂“直播課程”、“海外tiktok短視頻變現等虛假宣傳有關。

編號為1677776435391的投訴顯示：通過抖音平臺推送，他們公司的工作人員加微信，給我介紹了他們公司的招商課，招商課程中他們承諾課程都是直播課程并可以協助運營承諾了保底單量，我看了他們的招商課覺得他們是可信的，于是我就交了定金1000元給他們公司，隨后他們給我發了一部二手蘋果手機，貨到付了尾款4990元，共計：5990元，承諾1個月回本，至今2個月了，一毛錢沒回本，后續又又誘導我讓我繼續交1300美金，學習他們的技術，我沒交，我現在要求給我退款。

另一位投訴人稱：本人于2023年2月21日提交了學習海外tiktok短視頻變現的聯系方式，后他們工作人員聯系到我并發我他們的騰訊課堂招商課，聽了他們一輪在線直播的宣傳，覺得他們應該是有實力的，而且承諾30天內不滿意可以退全款，于是報名參加他們的課程，簽訂合同，再把我拉入他們的群；群里只有我一個學員，其他都是他們公司的人，他們讓我下載釘釘發視頻給我，里面的視頻都是些概念的講解，沒有任何實操性的東西。

除上述三家公司外，相關問題投訴還涉及好學微客、贛州學家文化傳媒有限公司、杭州奕歆科技有限公司、小曼跨境電商等多家企業。

啄木鳥投訴平臺數據顯示，上周涉及教育培訓的有效投訴多達39條，有部分企業涉嫌誘導大學生貸款、退款難等問題。

啄木鳥投訴平臺提示：

近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護個人信息及個人資產安全，遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。

關鍵詞：網絡借貸有限公司